Disponent (m/w/d) für die Notrufzentrale
Unser Kunde ist eine Service- und Notrufzentrale mit Hauptsitz in Bad Tölz.
Mit einer jahrelangen Erfahrung im Bereich Hausnotruf und Alarmaufschaltung ist er ein zuverlässiger Partner im Notrufsegment mit einer 24 Stunden besetzten Zentrale, die als Help-Desk für telefonische Aufschaltungen und Rufumleitungen aller Art zur Verfügung steht.
Professionell geschulte Mitarbeiter nehmen Ihren Anruf entgegen und leiten blitzschnell die entsprechenden Maßnahmen ein. Dabei garantieren die zu jeder Telefonnummer hinterlegten Ablaufbeschreibungen und Alarmpläne, dass wir uns exakt so verhalten, wie es die Situation erfordert und Sie es wünschen. Zusätzlich werden im System hinterlegte Kontaktpersonen bei allen dringenden Fällen umgehend telefonisch informiert, damit diese zeitnah reagieren können.
Unser Kunde ist auf Expansionskurs und benötigt „Disponenten m/w/d “ für seine Service – und Notrufzentrale.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind Ansprechpartner/in für den gezielten Bedarf eines Notrufauslösenden und für Auskünfte an einer Medizinprodukte-Hotline
- Sie führen telefonische Beratung und Hilfestellungen durch, entscheiden über Interventionsmaßnahmen bis hin zur Alamierung der Rettungskräfte und geben abschließend die Daten am PC ein.
- Sie schaffen eine gute kommunikative Atmosphäre, um den Kunden ein positives und nachhaltiges Gefühl zu geben
Ihr Profil
Wir suchen Mitarbeitende, die sich diese verantwortungsvolle Aufgabe zutrauen. Erfahrungen im Umgang mit älteren Menschen ist wünschenswert.
Die Möglichkeit eines Homeofficeplatzes ist nach der Einarbeitungsphase gegeben.
Wenn Sie Interesse haben, oder Fragen zur Position, kontaktieren Sie uns gerne